Wie Sie zielführendes Schweigen als Führungsstil nutzen können
Wer Fragen stellt erwartet in der Regel auch Antworten. Idealerweise möchte man auf diese Antworten dann auch nicht lange warten müssen, schließlich hat man ja sowieso schon viel zu wenig Zeit im Arbeitsalltag.
Auch Führungskräfte werden jeden Tag mit neuen Fragen konfrontiert, die sie meist schon in Rekordgeschwindigkeit beantworten. Fragt sich nur, ob diese schnellen Lösungen überhaupt sinnvoll sind. Karrierecoach Martin Wehrle hat uns erklärt, was es mit dem sogenannten zielführenden Schweigen auf sich hat und warum manchmal die Stille goldwert sein kann.
„[R]eflexhafte Antworten sind selten der richtige Weg, um nachhaltige Lösungen zu finden“, so Wehrle. „…[Sie] führen oft zu naheliegenden, aber selten zu den besten Lösungen. Zu denen gelangt man eher dann, wenn auf dem Weg zur Antwort geschwiegen wurde.“
Peinliche Stille oder Redepausen als Chance?
Klingt erst einmal nachvollziehbar. So kann man mit etwas Pause seine Gedanken sortieren und danach dem Fragenden überlegter antworten. Trotzdem ist diese Vorgehensweise gerade in Führungspositionen eher selten zu beobachten und eine längere Stille fühlt sich eher komisch als zielführend an.
„Eine Führungskraft wird dafür bezahlt, schnell Lösungen zu finden: Diese Definition, geprägt durch den hierarchischen Führungsstil, hat sich bis heute in vielen Köpfen gehalten. Es ist noch immer wie früher auf dem Schlachtfeld, wo der Heeresführer ohne Zögern die Richtung vorgab. Wenn das Team auf eine Kreuzung zugeht, soll die Führungskraft entscheiden: links oder rechts? Jedes Zögern könnte als Schwäche gewertet werden“, erklärt Wehrle.
Dabei ist es in Wirklichkeit eher andersherum. Wer als Führungskraft gehört werden will, sollte sich bewusst Zeit für seine Antworten nehmen. In einer Gesprächssituation ergeben sich so nach einer Zeit des Schweigens neue Möglichkeiten, die die Gesprächsqualität mit den Mitarbeitenden auf eine ganz neue Ebene bringen.
Laut Wehrle ist „Schweigen […] ein Entschleuniger, und entschleunigt denkt es sich tiefer und weiter: Plötzlich kommen Antworten, die vorher keiner auf dem Schirm hatte, und die wahrscheinlich zu nachhaltigeren Lösungen führen.“
Zielführendes Schweigen als Führungsstil
Damit Führungskräfte mit dem Schweigen auch den gewünschten Erfolg erzielen, sollte dieses entsprechend in die Konversation eingeleitet werden. Eine mögliche Art der Einleitung des zielführenden Schweigens, als Reaktion auf eine Frage, wäre nach Wehrle folgende:
„Das ist eine spannende Frage. Mir liegt schon eine Antwort auf der Zunge, Ihnen wahrscheinlich auch. Nur glaube ich, wir sollten uns Zeit fürs Nachdenken nehmen. Fragen wir uns doch: Gibt es vielleicht Alternativen, die wir zunächst übersehen? Welche Lösung ist wirklich die beste? Ich schlage vor, dass wir alle jetzt eine Minute schweigen, um über Lösungen nachzudenken. Danach gebe ich Ihnen ein Signal, und wir führen die Übergabe fort.“
Sicher wird diese Führungsmethode erstmal erstaunte Reaktionen hervorrufen, waren Ihre Mitarbeitenden doch bislang von Ihnen schnelle Antworten gewohnt. Am Ende zahlt sich Ihr Aufruf zum Schweigen aber definitiv aus und ebnet den Weg für nachhaltigere Lösungen.
Wir haben es bei unserer Arbeit mit Führungskräften und Teams erfolgreich ausprobiert. Darüber hinaus hatten die Teilnehmenden in unserer Coaching-Werkstatt bei unserem ersten bima FACHTAG im September 2019 die Gelegenheit die Wirkung zu testen.
Jetzt sind wir gespannt, was Sie über diese Führungsmethode denken und was wohl passiert, wenn Sie das zielführende Schweigen in der nächsten Woche einmal in Ihrem Unternehmen ausprobieren. Berichten Sie uns gerne als Kommentar unter diesem Blogbeitrag, welche Erfahrungen Sie mit dem zielführenden Schweigen gemacht haben.
Foto: A. Heeger
Unser bima EXPERTE Martin Wehrle ist Karrierecoach, Coachausbilder mit eigener Akademie in Hamburg und Autor. Seine Bücher sind rund um den Globus erschienen und haben entscheidende Debatten über die Arbeitskultur angeregt.
In unserer Rubrik bima EXPERTEN lassen wir regelmäßig externe Experten zu Wort kommen und versorgen Sie mit frischem Input für Ihren Arbeitsalltag.
