Welcher Chef liebt nicht die rar gesäten Mitarbeiter, welche „Ja!“ sagen, wenn es um einen zusätzlichen Dienst geht? Die immer ans Telefon gehen, wenn die Einrichtung anruft? Die immer sofort anpacken, helfen und auch die ungeliebten Aufgaben übernehmen? Und die manchmal mehr machen wollen, als von ihnen erwartet? Doch wie geht [...]